Hilfe zu Recast
Starte mit einem kurzen Clip mit klarer Sprache. Hier findest du häufige Fragen vor der Erstellung oder dem Kauf.
Welches Video soll ich hochladen?
Verwende eine Erklärung, Produktdemo oder Interviewpassage, die dir gehört oder die du verwenden darfst. Jede Person sollte deutlich und abwechselnd ohne Überschneidungen sprechen und pro Person mindestens 10 Sekunden klare Sprache für eine Stimmprobe liefern; diese können sich auf mehrere Wortmeldungen verteilen. Wenn eine Person nicht erkannt werden kann oder zu wenig brauchbare Sprache vorliegt, wird die Verarbeitung gestoppt, damit du einen anderen Clip wählen kannst. Jeder Clip darf bis zu 90 Sekunden lang und 200 MB groß sein; die längste Kante darf 1920 Pixel haben. Gängige Formate wie MP4, MOV und WebM werden akzeptiert.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Wähle Chinesisch oder Englisch als Quellsprache. Für die Vertonung sind Englisch, Deutsch, Französisch, Japanisch und Spanisch verfügbar. Die Sprachen der Website-Oberfläche sind unabhängig von den Vertonungssprachen; prüfe die Auswahl im Studio.
Was passiert mit der Person, der Stimme und den Lippenbewegungen?
Recast behält das Originalbild bei und erkennt automatisch die sprechenden Personen, um übersetzte Sprache mit der jeweiligen Stimme sowie Untertitel zu erzeugen. Du benötigst die Erlaubnis für jede Stimme. Eine gespeicherte Stimme kann nur für einen Clip verwendet werden, in dem eindeutig nur eine Person spricht. Bei undeutlichen, überlappenden oder unzureichenden Stimmproben wird die Verarbeitung gestoppt, statt verschiedene Personen zu einer Stimme zusammenzufassen. Personenaustausch und Lippensynchronisation sind nicht verfügbar. Prüfe das Ergebnis vor der Veröffentlichung.
Wie werden Minuten berechnet?
Für jede Zielsprache wird die Dauer des Quellvideos berechnet, mindestens 15 Sekunden pro Sprache. Ein 60-Sekunden-Video in zwei Sprachen verbraucht 2 Minuten. Jede erkannte Person benötigt eine neue Stimme. Dafür wird zuerst enthaltenes Stimmguthaben verwendet; wenn dieses aufgebraucht ist, kostet jede Stimme zusätzlich 4 Minuten. Vor der Erkennung umfasst die Schätzung eine Stimme; die Reservierung wird vor dem Klonen an die tatsächlich erkannte Anzahl angepasst. Dieselben Stimmen werden für alle Zielsprachen ohne weitere Klongebühr wiederverwendet. Bei einer gespeicherten Stimme fällt keine Klongebühr an; sie ist nur für Clips mit einer sprechenden Person verfügbar. Prüfe vor dem Start die Schätzung und den Hinweis zu den Stimmkosten.
Was passiert, wenn ein Auftrag fehlschlägt oder in Bearbeitung bleibt?
Beim Start werden Minuten reserviert. Bei bestätigten fehlgeschlagenen oder abgebrochenen Aufträgen wird die entsprechende Reservierung freigegeben; dies ist keine Kartenrückerstattung. Wenn der Status die Prüfung von Anbieterergebnissen anzeigt, warte auf eine Aktualisierung, statt den Auftrag erneut einzureichen. Aktualisiere dein Konto, um den neuesten Status und das verfügbare Guthaben zu sehen. Ist der Auftrag nach 24 Stunden noch nicht abgeschlossen oder fehlt Guthaben, kontaktiere den Support mit der Auftrags-ID.
Wo lade ich das Ergebnis herunter?
Melde dich an und öffne den Auftragsverlauf in deinem Konto, um Videos und SRT-Untertitel für jede Zielsprache herunterzuladen. Du kannst bei der Erstellung auch fest eingebrannte Untertitel wählen. Ist ein Downloadlink abgelaufen, bleibe angemeldet und klicke erneut auf Herunterladen, um einen neuen Link zu erhalten. Speichere eine Kopie, sobald der Auftrag abgeschlossen ist.
Wie kündige ich die Verlängerung?
Öffne „Zahlung und Abonnement verwalten“ in deinem Konto und kündige die monatliche Verlängerung im Stripe-Kundenportal. Eine Kündigung ist keine Rückerstattung; ungenutztes bezahltes Guthaben bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums verfügbar. Das Starterpaket ist ein einmaliger Kauf ohne Verlängerung, dessen Guthaben 90 Tage gültig ist. Die Bedingungen für Erstattungen findest du in der Erstattungsrichtlinie.
Werden Dateien hochgeladen und wie beantrage ich eine Löschung?
Studio lädt Medien in die Cloud hoch und nutzt die zur Verarbeitung erforderlichen Dienstleister. Kostenlose Browserwerkzeuge, die als lokale Verarbeitung gekennzeichnet sind, laden deine Dateien nicht hoch. Um die Löschung deines Kontos, deiner Quelldateien oder Ergebnisse zu beantragen, kontaktiere den Support über deine registrierte E-Mail-Adresse. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung.
Brauchst du weitere Hilfe?
Nenne die Auftrags-ID, den Zeitpunkt und eine Beschreibung des Problems. Sende keine Passwörter, Kartendaten oder Inhalte, die du nicht teilen darfst.
agent@recastvideo.com