Aiuto per Recast
Inizia con una breve clip dalla voce chiara. Ecco le domande comuni prima di creare o acquistare.
Quale video devo caricare?
Usa una spiegazione, una demo di prodotto o una clip di intervista di tua proprietà o che hai il permesso di usare. Ogni persona deve parlare chiaramente, a turno e senza sovrapporsi, e fornire almeno 10 secondi di parlato pulito a persona per un campione vocale, anche distribuiti su più interventi. Se una persona non può essere identificata o dispone di troppo poco parlato utilizzabile, l’elaborazione si interrompe per consentirti di scegliere un’altra clip. Ogni clip può durare fino a 90 secondi, pesare 200 MB e avere il lato più lungo di 1920 pixel. Sono accettati i formati comuni, tra cui MP4, MOV e WebM.
Quali lingue sono supportate?
Scegli cinese o inglese come lingua originale. Le lingue di doppiaggio sono inglese, tedesco, francese, giapponese e spagnolo. Le lingue dell’interfaccia del sito sono distinte da quelle di doppiaggio; controlla le opzioni in Studio.
Che cosa succede al presentatore, alla voce e ai movimenti delle labbra?
Recast conserva le immagini originali e identifica automaticamente i parlanti per generare parlato tradotto con la voce di ciascuno, insieme ai sottotitoli. Devi avere il permesso per ogni voce. Una voce salvata può essere riutilizzata solo per una clip in cui parla chiaramente una sola persona. Campioni poco chiari, sovrapposti o insufficienti interrompono l’elaborazione invece di unire più persone in un’unica voce. Sostituzione del presentatore e sincronizzazione labiale non sono disponibili. Controlla il risultato prima di pubblicarlo.
Come vengono addebitati i minuti?
Ogni lingua di destinazione consuma la durata del video originale, con un minimo di 15 secondi per lingua. Un video di 60 secondi in due lingue usa 2 minuti. Ogni persona rilevata richiede una nuova voce, usando prima i crediti voce inclusi oppure 4 minuti aggiuntivi per voce una volta esauriti. Prima del rilevamento, la stima include una voce; la prenotazione viene aggiornata al numero effettivamente rilevato prima della clonazione. Le stesse voci vengono riutilizzate nelle diverse lingue di destinazione senza ulteriori costi di clonazione. Una voce salvata non comporta costi di clonazione ed è disponibile solo per clip con una persona che parla. Controlla la stima e la nota sui costi delle voci prima di iniziare.
Che cosa succede se un’attività non riesce o resta in elaborazione?
I minuti vengono riservati all’avvio. Le attività confermate come non riuscite o annullate liberano la relativa riserva; questo è distinto da un rimborso sulla carta. Se lo stato indica la verifica dei risultati del fornitore, attendi un aggiornamento invece di inviare più volte la richiesta. Aggiorna il tuo account per vedere lo stato e i crediti disponibili. Se dopo 24 ore l’attività è ancora incompleta o mancano crediti, contatta l’assistenza indicando l’ID dell’attività.
Dove scarico il risultato?
Accedi e apri la cronologia delle attività nel tuo account per scaricare video e sottotitoli SRT per ogni lingua. Puoi anche scegliere sottotitoli impressi nel video quando crei l’attività. Se un link scade, resta connesso e fai di nuovo clic su Scarica per ottenere un nuovo link. Salva una copia al termine dell’attività.
Come annullo il rinnovo?
Apri «Gestisci pagamento e abbonamento» nel tuo account e annulla il rinnovo mensile nel portale clienti Stripe. L’annullamento è distinto da un rimborso; i crediti pagati non utilizzati restano disponibili fino alla fine del periodo di fatturazione in corso. Il pacchetto iniziale è un acquisto unico senza rinnovo e i crediti sono validi per 90 giorni. Consulta la politica sui rimborsi per le relative condizioni.
I file vengono caricati online e come posso richiederne l’eliminazione?
Studio carica i contenuti multimediali nel cloud e usa i fornitori necessari per elaborare l’attività. Gli strumenti gratuiti del browser indicati come elaborazione locale non caricano i tuoi file. Per richiedere l’eliminazione di account, file originali o risultati, contatta l’assistenza dal tuo indirizzo email registrato. Consulta l’informativa sulla privacy per i dettagli.
Serve altro aiuto?
Includi l’ID dell’attività, l’orario e una descrizione del problema. Non inviare password, dati delle carte o materiale che non sei autorizzato a condividere.
agent@recastvideo.com