RRecast

Recast 도움말

말소리가 선명한 짧은 클립으로 시작하세요. 제작 또는 구매 전에 자주 묻는 질문을 확인할 수 있습니다.

어떤 영상을 업로드하면 되나요?

소유하거나 사용 허가를 받은 설명 영상, 제품 시연 또는 인터뷰 클립을 사용하세요. 각 화자는 말이 겹치지 않게 번갈아 명확하게 말해야 하며, 음성 샘플에 사용할 깨끗한 발화가 각 사람마다 최소 10초 있어야 합니다. 여러 차례의 발화에 나뉘어 있어도 됩니다. 화자를 식별할 수 없거나 사용 가능한 발화가 너무 적으면 다른 클립을 선택할 수 있도록 처리를 중단합니다. 각 클립은 최대 90초, 200MB이며 긴 변이 1920픽셀 이하여야 합니다. MP4, MOV, WebM 등 일반적인 형식을 지원합니다.

어떤 언어를 지원하나요?

원본 언어는 중국어 또는 영어를 선택하세요. 더빙 대상 언어는 영어, 독일어, 프랑스어, 일본어, 스페인어입니다. 웹사이트 화면 언어와 더빙 언어는 별개이므로 Studio의 옵션을 확인하세요.

영상 속 인물, 음성, 입 모양은 어떻게 되나요?

Recast는 원본 화면을 유지하고 화자를 자동으로 식별하여 각자의 목소리로 번역된 음성과 자막을 생성합니다. 모든 음성에 대한 사용 허가가 필요합니다. 저장된 음성은 한 명만 말하는 것이 명확한 클립에서만 재사용할 수 있습니다. 화자 샘플이 불명확하거나 겹치거나 부족하면 여러 사람을 하나의 목소리로 합치지 않고 처리를 중단합니다. 인물 교체 및 입 모양 동기화는 제공하지 않습니다. 게시 전에 결과를 확인하세요.

분량은 어떻게 청구되나요?

각 대상 언어마다 원본 영상 길이만큼 사용하며, 언어당 최소 15초가 적용됩니다. 60초 영상을 두 언어로 만들면 2분이 사용됩니다. 감지된 화자마다 새 음성 1개가 필요하며, 포함된 음성 크레딧을 먼저 사용하고 소진되면 음성마다 4분이 추가됩니다. 감지 전 예상치는 음성 1개를 기준으로 하며, 복제 전에 실제 감지된 화자 수에 맞춰 예약량을 갱신합니다. 같은 음성을 여러 대상 언어에 재사용하므로 추가 복제 비용은 없습니다. 저장된 음성은 복제 비용이 없으며 한 명이 말하는 클립에서만 사용할 수 있습니다. 시작 전에 예상치와 음성 비용 안내를 확인하세요.

작업이 실패하거나 계속 처리 중이면 어떻게 하나요?

작업 시작 시 분량을 예약합니다. 실패 또는 취소가 확인된 작업은 해당 예약이 해제되며, 이는 카드 결제 환불과는 별개입니다. 제공업체 결과를 확인 중이라는 상태가 표시되면 반복 제출하지 말고 업데이트를 기다려 주세요. 계정을 새로고침하여 최신 상태와 사용 가능한 크레딧을 확인하세요. 24시간이 지나도 작업이 완료되지 않거나 크레딧이 누락되면 작업 ID와 함께 지원팀에 문의하세요.

결과는 어디에서 다운로드하나요?

로그인한 뒤 계정의 작업 기록을 열어 각 대상 언어의 영상과 SRT 자막을 다운로드하세요. 작업 생성 시 영상에 자막을 삽입하도록 선택할 수도 있습니다. 다운로드 링크가 만료되면 로그인 상태를 유지한 채 다운로드를 다시 눌러 새 링크를 받으세요. 작업 완료 후 사본을 저장해 두세요.

자동 갱신은 어떻게 취소하나요?

계정에서 ‘결제 및 구독 관리’를 열고 Stripe 고객 포털에서 월간 갱신을 취소하세요. 취소는 환불과 별개이며, 사용하지 않은 유료 크레딧은 현재 결제 기간이 끝날 때까지 사용할 수 있습니다. 스타터 패키지는 갱신 없는 일회성 구매이며 크레딧은 90일간 유효합니다. 환불 조건은 환불 정책을 확인하세요.

파일이 업로드되나요? 삭제는 어떻게 요청하나요?

Studio는 미디어를 클라우드에 업로드하며 작업 처리에 필요한 서비스 제공업체를 이용합니다. 로컬 처리로 표시된 무료 브라우저 도구는 파일을 업로드하지 않습니다. 계정, 원본 또는 결과물 삭제를 요청하려면 등록된 이메일로 지원팀에 문의하세요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.

도움이 더 필요하신가요?

작업 ID, 시간, 문제에 대한 설명을 포함해 주세요. 비밀번호, 카드 정보 또는 공유 권한이 없는 자료는 보내지 마세요.

agent@recastvideo.com