Ajuda do Recast
Comece com um clipe curto e fala clara. Veja as perguntas frequentes antes de criar ou comprar.
Qual vídeo devo enviar?
Use uma explicação, demonstração de produto ou trecho de entrevista que seja seu ou que você tenha permissão para usar. Cada pessoa deve falar com clareza, alternando as falas sem sobreposição, e fornecer pelo menos 10 segundos de fala limpa por pessoa para uma amostra de voz, que podem ser distribuídos entre vários turnos. Se uma pessoa não puder ser identificada ou houver pouca fala utilizável, o processamento será interrompido para que você possa escolher outro clipe. Cada clipe pode ter até 90 segundos, 200 MB e lado mais longo de 1920 pixels. Formatos comuns como MP4, MOV e WebM são aceitos.
Quais idiomas são compatíveis?
Escolha chinês ou inglês como idioma original. Os idiomas de dublagem são inglês, alemão, francês, japonês e espanhol. Os idiomas da interface do site são separados dos idiomas de dublagem; confira as opções no Studio.
O que acontece com o apresentador, a voz e os movimentos dos lábios?
O Recast mantém a imagem original e identifica automaticamente os falantes para gerar fala traduzida com a voz de cada pessoa, junto com legendas. Você precisa ter permissão para todas as vozes. Uma voz salva só pode ser reutilizada em um clipe com claramente uma única pessoa falando. Amostras pouco claras, sobrepostas ou insuficientes interrompem o processamento em vez de juntar várias pessoas em uma só voz. Troca de apresentador e sincronização labial não estão disponíveis. Revise o resultado antes de publicar.
Como os minutos são cobrados?
Cada idioma de destino consome a duração original, com um mínimo de 15 segundos por idioma. Um vídeo de 60 segundos em dois idiomas usa 2 minutos. Cada pessoa detectada precisa de uma nova voz, usando primeiro os créditos de voz incluídos ou 4 minutos extras por voz quando esses créditos acabam. Antes da detecção, a estimativa inclui uma voz; a reserva é atualizada para a quantidade realmente detectada antes da clonagem. As mesmas vozes são reutilizadas em todos os idiomas de destino sem outra cobrança de clonagem. Uma voz salva não gera cobrança de clonagem e está disponível apenas para clipes com uma pessoa falando. Confira a estimativa e a observação sobre o custo das vozes antes de começar.
E se uma tarefa falhar ou continuar em andamento?
Os minutos são reservados no início da tarefa. Tarefas com falha ou cancelamento confirmado liberam a reserva correspondente; isso é separado de um reembolso no cartão. Se o status indicar que os resultados do provedor estão sendo verificados, aguarde uma atualização em vez de enviar a tarefa repetidamente. Atualize sua conta para ver o status mais recente e os créditos disponíveis. Se a tarefa continuar incompleta ou faltarem créditos após 24 horas, entre em contato com o suporte informando o ID da tarefa.
Onde baixo o resultado?
Entre na conta e abra o histórico de tarefas para baixar os vídeos e as legendas SRT de cada idioma. Você também pode escolher legendas incorporadas ao criar a tarefa. Se um link expirar, continue conectado e clique em Baixar novamente para obter um novo link. Salve uma cópia quando a tarefa terminar.
Como cancelo a renovação?
Abra “Gerenciar pagamento e assinatura” na sua conta e cancele a renovação mensal no portal do cliente Stripe. Cancelamento é diferente de reembolso; créditos pagos não utilizados continuam disponíveis até o fim do período de cobrança atual. O pacote inicial é uma compra única sem renovação, com créditos válidos por 90 dias. Consulte as condições na política de reembolso.
Os arquivos são enviados à nuvem? Como solicito a exclusão?
O Studio envia mídia à nuvem e usa os provedores necessários para processar a tarefa. Ferramentas gratuitas do navegador identificadas como processamento local não enviam seus arquivos. Para solicitar a exclusão da sua conta, dos originais ou dos resultados, entre em contato com o suporte pelo e-mail cadastrado. Consulte a política de privacidade para mais detalhes.
Precisa de mais ajuda?
Inclua o ID da tarefa, o horário e uma descrição do problema. Não envie senhas, dados de cartões ou material que você não tenha autorização para compartilhar.
agent@recastvideo.com