Recast 說明中心
先從一段說話清楚的短片開始。以下是製作或購買前的常見問題。
應該上傳什麼影片?
使用你擁有或已獲授權的解說、產品示範或訪談片段。每位說話者應口齒清楚、輪流發言且不互相重疊,且每人至少有 10 秒的清晰語音可作為音色樣本,可分散在多個發言回合。若無法辨識某位說話者,或可用語音太少,處理會停止,讓你選擇其他片段。每段最長 90 秒、最大 200 MB,最長邊不超過 1920 像素。支援 MP4、MOV、WebM 等常見格式。
支援哪些語言?
原片語言可選中文或英文。目標配音語言包含英文、德文、法文、日文與西班牙文。網站介面語言與配音語言不同,請以 Studio 的選項為準。
人物、音色與嘴型會如何處理?
Recast 保留原始畫面,自動辨識說話者,以每個人的音色產生翻譯後的語音與字幕。你必須取得每個音色的使用授權。已儲存音色僅能重用於明確只有一位說話者的片段。若說話者樣本不清楚、互相重疊或不足,處理會停止,不會將多人的聲音合併成單一音色。目前不提供人物替換或嘴型同步。發布前請檢查成果。
分鐘數如何計費?
每種目標語言依原片時長計算,每種語言最低計費 15 秒。60 秒影片製作兩種語言會使用 2 分鐘。每位偵測到的說話者需要一個新音色,會先使用方案內含的音色額度,用完後每個音色額外使用 4 分鐘。偵測前的預估先計入 1 個音色;複製音色前會依實際偵測到的人數更新預留額度。同一組音色會重用於不同目標語言,不會再次收取複製費用。已儲存音色不收取複製費用,且僅能用於單人說話片段。開始前請查看預估與音色費用說明。
任務失敗或一直處理中怎麼辦?
任務開始時會預留分鐘額度。確認失敗或取消的任務會釋放相應的預留額度,這與信用卡退款不同。若狀態顯示正在核對上游結果,請等待更新,避免重複提交。重新整理帳戶可查看最新狀態與可用額度。若 24 小時後任務仍未完成或額度有缺漏,請提供任務 ID 聯絡客服。
在哪裡下載成果?
登入後開啟帳戶中的任務紀錄,即可下載各目標語言的影片與 SRT 字幕。建立任務時也可選擇將字幕嵌入影片。若下載連結過期,保持登入並再次點選下載,即可取得新連結。任務完成後請自行儲存一份副本。
如何取消續訂?
在帳戶開啟「管理付款與訂閱」,並到 Stripe 客戶入口取消每月續訂。取消訂閱與退款不同;尚未使用的付費額度可用至目前計費週期結束。入門分鐘包為一次性購買,不會續訂,額度有效期為 90 天。退款條件請參閱退款政策。
檔案會上傳嗎?如何申請刪除?
Studio 會將媒體上傳至雲端,並使用處理任務所需的服務供應商。標示為本機處理的免費瀏覽器工具不會上傳你的檔案。若要申請刪除帳戶、原始素材或成果,請使用註冊電子郵件聯絡客服。詳情請參閱隱私權政策。
需要更多協助?
請提供任務 ID、時間及問題描述。請勿傳送密碼、信用卡資料或未獲授權分享的素材。
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